Εάν πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας μέσω της φόρμας στην αρχική μας σελίδα, ισχύουν οι παρακάτω όροι επιστροφής.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές στην Ελλάδα)
Ως καταναλωτής στην Ελλάδα, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εξ αποστάσεως εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σύμφωνα με την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών. Για ηλεκτρονικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, ενδέχεται να ισχύουν εξαιρέσεις — επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
2. Ελαττώματα και εγγύηση
Σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή μη συμμορφούμενης παράδοσης, διατηρήστε φωτογραφίες της συσκευασίας και του ελαττώματος και επικοινωνήστε με [email protected] εντός 3 μηνών από την αγορά, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νόμιμη εγγύηση. Μετά την επαλήθευση, προτείνουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
3. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
- Στείλτε email στο [email protected] με θέμα «Επιστροφή» και τον αριθμό παραγγελίας (εάν είναι διαθέσιμος).
- Περιμένετε επιβεβαίωση και οδηγίες με τη διεύθυνση επιστροφής.
- Στείλτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, αν είναι δυνατόν, και διατηρήστε την απόδειξη αποστολής.
4. Κόστος αποστολής επιστροφής
Σε δικαιολογημένη υπαναχώρηση, το κόστος επιστροφής μπορεί να βαρύνει τον αγοραστή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Σε περίπτωση αναγνωρισμένου ελαττώματος, επιστρέφουμε τα τεκμαρμένα έξοδα αποστολής.
5. Προθεσμίες επιστροφής χρημάτων
Μετά την παραλαβή και επαλήθευση της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής γίνεται συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με το σύστημα πληρωμών.
Όλα τα αιτήματα: [email protected]